İşlem Rehberi

Sipariş Adımları

1- Ürünleri Seçin ve Sepete Ekleyin

www.zirve-bilgisayar.com içerisinde yer alan e-ticaret bölümünde, Zirve Bilgisayar tarafından satışı yapılan tüm ürünleri inceleyebilirsiniz. Almak istediğiniz ürün/leri Sepete Ekle butonu ile sepetinize ekleyebilirsiniz.

2- Giriş Yapın veya Kayıt Olun

Sepetinizdeki, ürünleri satın almak istediğinizde eğer kullanıcı girişi yapmadıysanız öncelikle e-posta adresiniz ve üyelik sırasında belirlediğiniz parola ile giriş yapmanız veya kullanıcı değilseniz yeni kullanıcı kaydı yapmanız gerekmektedir.

3- Fatura Adresi Belirleme

Fatura adresi olarak daha önce kaydettiğiniz bir adresi seçebileceğiniz gibi yeni bir adres de ekleyebilirsiniz.

4- Satış Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesi’ni Okuma ve Onaylama

Bu işlem adımında, Satış Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesi’ni okuyarak ve okuduğunuzu onaylayarak işlemlerinize devam edebilirsiniz.

5- Sipariş Özeti Görüntülenmesi ve Ödeme

Siparişinize ilişkin Ara Toplam, İndirim, Genel Toplam gibi tüm sipariş detayını görebilirsiniz. Sipariş detayınızı kontrol edebilir, yapmak istediğiniz değişiklik varsa kolayca bu değişiklikleri yapabilirsiniz.

Sipariş bilgileriniz doğru ise, kredi kartı bilgilerinizi girerek satın alma işlemini onaylayabilir ve siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Satış Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesi’ne İlişkin Bilgiler

www.zirve-bilgisayar.com üzerindeki e-ticaret bölümünde, satış işlemi sırasında Zirve Bilgisayar ile Müşteri arasında oluşturulan Satış Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesi elektronik ortamda 6 ay süre ile saklanır.

Sipariş İşlemi Sırasında Hataların Düzeltilmesi

Siparişi tamamlamadan önce, siparişinizin tüm detayları, ödeyeceğiniz tutar ve KDV ekranda gösterilir. Siparişinizde eksiklik olduğunu düşünüyorsanız ya da değiştirmek istediğiniz bir durum varsa;

  • Sepet’e geri dönerek, fazla ürünleri silebilir veya yeni ürünler ekleyerek sepetinizi güncelleyebilirsiniz.
  • Adres bilgisinde değişiklik yapmak isterseniz, Adres bölümündeki Düzelt butonu ile adres bilgilerini değiştirebilirsiniz.

Değişikliler sonrasında satın alma işlemine devam edebilirsiniz.

Sipariş Sonrası Yapılabilecek İşlemler

Sipariş işlemi sonrasında, geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir, sipariş iade talebinde bulunabilirsiniz, siparişlerinize ait sözleşmeleri görüntüleyebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması

  • Web sitemizden yalnızca ürün siparişi amaçlı bilgi girişi yapılmaktadır.
  • Web sitemize girilen bilgilerin güvenliği açısından firmamız sistem ve internet altyapısı en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır. Müşterilerimizin web sitemize ürün siparişi amaçlı girmiş oldukları bilgiler diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez.
  • Zirve Bilgisayar Tic. ve San. Ltd. Şti. söz konusu bilgileri müşterilerin onayı dışında ya da yasal bir yükümlülük altında bulunmadığı sürece herhangi bir üçüncü şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşmayacaktır.
  • Zirve Bilgisayar Tic. ve San. Ltd. Şti. bu bilgileri sadece gerekli yetkiler ve yasal düzenlemeler çerçevesinde açıklayabilecektir. Zirve Bilgisayar Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. ‘nin tabi olduğu düzenleyici kurumlar ve/veya yasama, yürütme organ ve mercileri müşteri bilgilerinin açıklanmasını istediğinde, Zirve Bilgisayar Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti. bu bilgileri yalnızca gerekli yetkiler çerçevesinde açıklayacaktır.
  • Zirve Bilgisayar Tic. ve San. Ltd. Şti. destek hizmetler almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışılması durumunda, bu firmaların firmamızın gizlilik standartlarına ve şartlarına uymalarını sağlayacaktır.
  • Web sitemizde yer alan bilgi, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, Zirve Bilgisayar Tic. ve San. Ltd. Şti. ‘ye aittir.
  • Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak amacıyla firmamız sistem ve internet altyapısı en güvenilir seviyede tutularak gerekli önlemler alınmıştır. Ek olarak bilgi alınmak istenen konularda Zirve Bilgisayar Tic. ve San. Ltd. Şti.‘ye danışmakta tereddüt etmeyiniz.

Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları

Zirve Bilgisayar Tic. ve San. Ltd. Şti. ile tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

1,732 total views, 5 views today

LiveZilla Live Help